เรื่องของเรื่องมีอยู่ว่า อยู่ๆ เมลเจี๊ยบที่ใช้มานานแสนนาน อยู่ๆ ก็ใช้ไม่ได้ซะงั้น กรี๊ดสิคะทีนี้เพราะเป็นเมลที่ใช้ประจำและใช้มานาน มีข้อมูลจำเป็นอยู่เยอะ ซวยแล้วฉันทำไงล่ะทีนี้ เลยลองหาวิธีในน้องกูเกิล หาอยู่นานก็ได้รู้ว่าเจอ spam เล่นงานเข้าให้ โอ้ยเดี๋ยวยาว สรุปว่ามันใช้ไม่ได้ เข้าไม่ได้ทั้งที่รหัสผ่านถูกต้อง วันนี้สามารถใช้งานได้เหมือนเดิมแล้วค่ะ เลยนำวิธีการมานำเสนอ เผื่อว่าใครยังหาวิธีแก้ไขไม่ได้ เพราะอีเมล์ที่ถูกบล๊อกหลายคนใช้งานมานานหลายปี มีข้อมูล มีอีเมล์ผู้ติดต่อผู้คนเยอะแยะเลย ถ้าใครยังแก้ไม่ได้ลองวิธีนี้ดูนะคะ
ขั้นตอนที่ 1 เข้าอินเตอร์เน็ต ตามนี้ https://windowslivehelp.com/PasswordReset.aspx
ขั้นตอนที่ 2 อ่านรายละเอียด แล้วคลิก "ปุ่มดำเนินการต่อ" เพื่อดำเนินการต่อ ( มี 2 Page )
ขั้นตอนที่ 3 พิมพ์อีเมล์ที่ต้องการกู้คืน แล้วคลิก "ปุ่มดำเนินการต่อ"
ขั้นตอนที่ 4 จะมีคำถามให้กรอกรายละเอียดเกี่ยวกับตัวคุณ (เพื่อยืนยันว่าคุณคือเจ้าของอีเมล์จริงๆ) พยายามตอบให้ได้มากที่สุด เช่น
ชื่อเต็ม (ต้องเป็นชื่อที่คุณใช้สมัครอีเมล์ : เพราะมีหลายท่านไม่ใช้ชื่อจริง)
วันเดือนปีเกิด
IP Adress ของเครื่องที่คุณใช้งานอีเมล์นั้นเป็นประจำ
อีเมล์สำรอง (ต้องมีอีเมล์อื่นที่คุณสามารถใช้ได้ในตอนนี้ Hotmail จะติดต่อคุณผ่านอีเมล์นี้)
วันล่าสุดที่คุณเข้าใช้อีเมล์ได้
ผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตที่คุณใช้
ชื่อของโฟลเดอร์ที่คุณสร้างไว้
ชื่อของรายชื่อในสมุดที่คุณบันทึกไว้ (สามารถบอกชื่ออีเมล์ต่างๆ ที่คุณบันทึกไว้)
เรื่องของจดหมายเก่าๆ ที่อยู่ในกล่องจดหมายของคุณ
ชื่อที่ใช้ในการติดต่อ MSN
ในกรณีที่ผู้ใดซื้อบริการพิเศษเพิ่มเติมจากการให้ บริการของ Hotmail จะมี ให้กรอกวันหมดอายุของบัตรเครดิตที่คุณเคยใช้ จ่ายเงินให้Hotmail หรือ เลขท้าย 4 ตัวของบัตร
ขั้นตอนที่ 5 เมื่อกรอกข้อมูลเสร็จแล้ว จะมีหน้าบอกรหัส(พิน) ต้องจำเลขรหัสให้ดี เพราะจะบอกแค่ครั้งนี้ครั้งเดียว
ขั้นตอนที่ 6 ใบที่ห้องสนทนากับHotmail ด้วย
https://windowslivehelp.com/LiveIDTempAuth.aspx?id=98ee8e85-17b9-4940-ac22-d7224b1de20a
ขั้นตอนที่ 7 คลิกเข้าไปแล้วจะพบห้องสนทนา สามารถพิมพ์รายละเอียดเพิ่มเติม (สิ่งที่สามารถยืนยันได้ว่าคุณเป็นเจ้าของเมล์ เช่น มีอัลบั้มรูปชื่ออะไรบ้าง สร้างกรุ๊ปเมล์อะไรไว้บ้าง)
ขั้นตอนที่ 8 รอเจ้าหน้าที่ Hotmail ตอบ (ภายใน 24 ชม.) เราสามารถเข้ามาตรวจคำตอบของเจ้าหน้าที่ด้วยวิธี ตามขั้นตอนที่ 6 คือ เข้าไปในห้องสนทนา ด้วยรหัส(พิน) ที่เคยได้รับ (ดังนั้นต้องจำพิน ตามขั้นตอนที่ 5 ให้ได้)
ทำตามนี้ก็ได้อีเมล์กลับมาใช้ได้เหมือนเดิมค่ะ
Hotmail ตอบในห้องสนทนาว่า ให้ลองเข้าเมล์อีกครั้ง
พอลองเข้าเมล์ ก็จะมีแจ้งว่ากรุณาเปลี่ยนรหัสใหม่ (และแนะนำเราว่าควรเปลี่ยนทุก 72 วัน) เราก็พิมพ์รหัสใหม่ตามต้องการ พิมพ์รหัสยืนย้ำซ้ำอีกครั้ง ก็จะกลับไปที่หน้าล๊อกอินเข้าเมล์เหมือนเดิม คราวนี้เข้าอีเมล์ด้วยรหัสใหม่(ที่ตั้งขึ้นใหม่ตะกี้)
ก็จะสามารถเข้าอีเมล์ได้....ข้อมูลทุกอย่างกลับมาเหมือน เดิม ไม่มีอะไรหายไปเลยค่ะ มีแต่จดหมายที่ไม่ได้อ่านเกือบห้าร้อยกว่าฉบับ..บ..บ...5555+
-
จดหมายชี้แจงจาก Hotmail
เรียนผู้ใช้บริการ Hotmail ทุกท่าน
สืบเนื่องจากปัญหาที่ท่านแจ้งมาเกี่ยวกับการล็อกอินเข้าใช้อีเมลของท่านใน Hotmail เราขอแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับปัญหาและวิธีการแก้ไขดังต่อไปนี้
สถานการณ์
ตั้งแต่วันที่ 20 กันยายนโดยประมาณ ทีมงาน Windows Live ได้เริ่มต้นขั้นตอนการป้องกันอีเมลสแปม โดยส่งอีเมลแจ้งให้ลูกค้าเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านและทำงานร่วมกับเจ้าของอีเม ลที่โดนเจาะข้อมูลเพื่อคืนสิทธิการใช้งานที่ถูกต้องให้แก่ผู้ใช้งานที่ได้ รับผลกระทบ การกระทำดังกล่าวเป็นไปเพื่อต้องการกำจัดอีเมลสแปมที่ก่อปัญหาให้แก่ผู้ใช้ บริการอีเมลของ Hotmail เพราะหลายท่านยังไม่ทราบว่าอีเมลของตนเองโดนคุกคามแล้ว เราได้ประกาศแจ้งเกี่ยวกับมาตรการข้างต้นนี้ตั้งแต่วันที่ 24 กันยายน นี้เวลา 10:00 ที่ http://Microsoftontheissues.com
จำนวนผู้ได้รับผลกระทบ
จากความพยายามที่ผ่านมา เราพบว่า เหตุการณ์ครั้งนี้ มีอีเมลที่ได้รับผลกระทบในจำนวนไม่ถึง 1% ของจำนวนผู้ใช้ Hotmail ทั้งหมดทั่วโลก ซี่งทำให้เกิดกรณี เช่นการเข้าสู่ Hotmail โดยใช้รหัสผ่านเดิมไม่ได้
การแก้ไข
สำหรับท่านที่เข้าใช้บริการของ Hotmail ไม่ได้ โปรดแจ้งปัญหาการใช้งานของท่านไปที่ลิงค์ตามคำแนะนำที่แนบ และจากนั้นทีมงานสนับสนุนจะเข้าช่วยเหลือแก้ไขปัญหาของท่านภายใน 48 ชั่วโมง
ทางบริการ Hotmail ที่ประเทศสหรัฐอเมริกาได้จัดเตรียมทีมงานพิเศษกว่า 300 คน เพื่อช่วยให้บริการทุกท่านอย่างเร็วที่สุด และเราต้องกราบขออภัยอย่างยิ่งในกรณีความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น มา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ
ด้วยความเคารพอย่างสูง
กมลภัทร แสวงกิจ
ผู้จัดการธุรกิจออนไลน์ ประจำประเทศไทย
Microsoft Advertising
-
ถ้าของใครเป็นเวอร์ชั่นภาษาอังกฤษก็ทำแบบเดียวกันเลยคะ และขั้นตอนที่ 6 และ 7 สามารถข้ามได้เลยนะคะ แต่ขอให้กรอกข้อมูลตรงตามจริง ก็จะสามารถใช้งานได้จ้า
เครติด คุณส้มโอ http://www.kmddc.go.th/blogitem.aspx?itemid=4546
วิธีใช้
เข้าชม 4209 (1 ต่อวัน)
ตอบ 1
ถูกใจ 0
เขียนหัวข้อใหม่
แสดงความคิดเห็น
ตอบ 0
แชร์